Conditions Générales de Vente

1. OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent les réservations effectuées sur le site internet www.laparenthesesuites.fr, concernant la location de la Suite Romantique nommée « La Douce » exclusivement pour deux personnes majeures (18 ans et plus).
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Celles-ci peuvent être modifiées à tout moment, mais les conditions applicables sont celles en vigueur au jour de la réservation.

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2. CLIENTÈLE

L’accès à nos services est strictement réservé aux personnes majeures (18 ans minimum). Toute réservation ou utilisation par une personne mineure est interdite et constitue un motif d’annulation, a effet immédiat et sans remboursement.

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3. PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix affichés sont en euros, TTC, hors taxe de séjour (1,70 € / nuit).
Le paiement du séjour s’effectue intégralement au moment de la réservation par carte bancaire via notre prestataire sécurisé Stripe.

Le client recevra 48h avant son arrivée une demande de dépôt de garantie sous forme d’empreinte bancaire de 1000 €, destinée à couvrir d’éventuels dommages, vols, ou salissures inhabituelles.

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4. MODALITÉS D’ARRIVÉE / DÉPART
• Arrivée autonome : entre 18h00 et 22h00 (ou 16h00 avec option « arrivée anticipée »)
• Départ autonome : avant 11h00 (ou 13h00 avec option “départ tardif”)
Tout dépassement sans autorisation sera facturé 60 € par heure entamée.
Le client recevra un code d’accès confidentiel pour entrer et sortir librement de la Suite, valable uniquement pendant la durée de son séjour.

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5. ÉTAT DES LIEUX / MÉNAGE

Un état des lieux d’entrée est réputé conforme sauf signalement contraire effectué dans l’heure suivant l’arrivée. Passé ce délai, l’hébergement est considéré comme complet et sans défaut.

Le ménage standard est inclus dans la prestation de location.
Cependant, en cas de salissures anormales nécessitant une intervention spécifique ou le retour de la femme de ménage, un supplément de 45 € par heure de ménage supplémentaire sera prélevé sur la caution.

Cela inclut notamment, à titre non exhaustif :
• tâches importantes ou irrécupérables sur les sols, tapis, canapé, mobilier, etc.
• utilisation excessive de produits gras ou tachants (maquillage, huiles, etc.).

Concernant le linge de maison (comprenant le linge de lit, les serviettes, les peignoirs, les coussins et autres textiles fournis), toute salissure anormale – notamment en cas de tâches de sang, d’huile, de teinture ou autres liquides  – entraînera le remplacement immédiat de l’article concerné, facturé au client sur présentation du justificatif d’achat.

Dans tous les cas, des photos des dégradations constatées seront prises et transmises au client pour preuve. Le montant correspondant sera déduit du dépôt de garantie, conformément aux présentes conditions.

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6. PRESTATIONS INCLUSES

La location comprend l’usage exclusif de l’hébergement et de ses équipements haut de gamme : sauna, jacuzzi, lit Queen Size, home cinéma, cuisine équipée, enceintes Sonos, linge, etc.
Une liste exhaustive est fournie dans le livret d’accueil digital accessible sur place (QR code).

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7. CONDITIONS D’OCCUPATION
• Capacité maximale : 2 personnes majeures. Aucun invité supplémentaire n’est autorisé.
• Interdiction stricte de fumer ou vapoter dans la Suite : en cas d’infraction, 500 € seront retenus sur la caution pour désodorisation complète.
• Interdiction d’organiser des fêtes, activités commerciales ou professionnelles.
• Respect absolu du voisinage et des règles de copropriété.
• Toute infraction grave entraînera une expulsion immédiate sans remboursement.

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8. POLITIQUE D’ANNULATION (IMPORTANT)

Le client peut annuler son séjour selon les conditions suivantes :

Délais avant date d’arrivée :

*plus de 30 jours = montant remboursé 100%

*entre 15 et 30 jours = montant remboursé 50%

*moins de 15 jours = Non remboursable

Les demandes doivent se faire par écrit. Aucun remboursement ne pourra être effectué pour les séjours écourtés.

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9. FORCE MAJEURE

La Parenthèse Suites se réserve le droit d’annuler un séjour en cas de force majeure ou d’impossibilité imprévisible (travaux, sinistres, etc.). Dans ce cas, un remboursement intégral sera effectué dans un délai de 14 jours.

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10. RESPONSABILITÉ & ASSURANCE

La Parenthèse Suites décline toute responsabilité en cas de vol, dommage ou perte d’effets personnels.
Le client est responsable des dommages causés de son fait ou de la part de son/sa partenaire. Une assurance responsabilité civile incluant la clause “villégiature” est recommandée.

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11. ÉTAT DE SANTÉ

L’utilisation du sauna et du jacuzzi est fortement déconseillée aux femmes enceintes et aux personnes souffrant de problèmes cardiaques ou circulatoires. Aucun remboursement ne sera effectué en cas de contre-indication médicale.

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12. PRESTATAIRES TIERS

Si la réservation a été faite via un site tiers, les CGV de ce site s’appliquent, notamment pour la gestion des paiements ou frais annexes.

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13. MODIFICATIONS & INTERRUPTION ANTICIPÉE

Aucune modification ou annulation partielle (réduction du nombre de nuits) ne donne droit à un remboursement. Toute interruption anticipée du séjour est non remboursable.

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14. DONNÉES PERSONNELLES

Les informations personnelles collectées sont utilisées exclusivement pour la gestion de la réservation. Le client peut exercer ses droits d’accès, de rectification ou d’opposition conformément à la loi « Informatique et Libertés ».

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15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les contenus du site (textes, images, logos, charte graphique…) sont la propriété exclusive de La Parenthèse Suites. Tout usage ou reproduction non autorisé est interdit.

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16. LOI APPLICABLE ET LITIGES

Les présentes CGV sont soumises à la loi française. En cas de litige, et à défaut de règlement amiable, le tribunal compétent sera celui du lieu du siège social de La Parenthèse Suites.

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17. CARTES CADEAUX

Les cartes cadeaux sont non remboursables et valables 12 mois à compter de leur date d’achat.